• 美市库双微运营规划-母婴食品电商官微运营策略方案
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免费浏览:20页 行业:批发零售,微商,电商,百货零售商超 类型:新媒体营销 方案页码:62页 文件格式:ppt
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美市库双微运营规划-母婴食品电商官微运营策略方案
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方案简介
双微运营基调设定。形象定位:热爱美剧,追逐时尚、海淘,喜好社交,乐于接受新鲜事物及外来文化的都市女白领。 人物设定:Miss库,微博微信消息的传递者,主要输出口 语言口吻:轻松幽默,时而搞怪,时而正经,像邻家女孩。给予用户关于产品、生活、时尚方面的推荐,与用户分享生活、工作中的趣事,普及健康零食常识等。 形象解析: ①将主形象定位为女性,可提升新建双微平台的亲和力,以女性口吻与用户互动会更加生动,拉近与用户的距离; ②由于美市库为“跨越半个地球”而来的新颖时尚品牌,因此以英语的“Miss”来称呼,体现出独特傲娇的气质,Miss库为“美市库”的谐音,同时,“库”既是源于美市库名字,又引申出“酷”的意味,符合80、90追逐时尚的人群特征。 跟你说说最好吃的蔓越莓的故事 和你分享最适合闺蜜观看的美剧 工作累了给你来点趣事热点 身体虚了给你来点蜂蜜暖暖心… 美市库作为电商与实体店创新结合的新平台,并创造跨境仓储式OTO模式,因此对于网络的应用要更显地道、游刃有余。 我们要充分利用微博平台达到3个目的: 为美市库品牌形象做展示推广 产品售卖的指引和向导 搭建与用户交流平台 微博搭建: 建立官方微博(加V)流程 设计官博视觉套图 设计官博主页设置、栏目框架 职责划分: 确定双方对接人(微博运营客服、用户问题处理专员等) 建议设置多客服机制,保证及时、准确地为用户解决问题 运营规划: 拟定第一阶段运营思路,按时上线。 简介:美市库(americosale.com)是为中国消费者提供海外商品的专业跨境电商平台。主营零食类、母婴类、美妆类、保健品类、日用品类、奢侈品类等六大品类共计5000余种商品。美市库一直秉承北美直接采购的原则,保证了商品优越的品质与实惠的价格,并与北美著名连锁超市costco达成战略合作。销售极地熊、柯克兰、eska等在北美家喻户晓的著名品牌商品。2014年美市库离岸公司加拿大新永安集团又与京东合作,成为其海外商品采购合作商。 行业类别:IT/互联网/电子产品-电子商务 联系人:可设置领导人相关微博 友情链接: 美市库官方网站 设计理念: 采用欧美元素做为底图设计,色彩缤纷绚烂,使消费者享受购物国际化的体验,符合项目调性。 设计理念: 运用典型的北美色调结合企业的VI色(蓝,红)构成主要色调,结合北美地图作为底图设计,体现北美商品直邮消费者的购物体验。 设计理念: 结合美剧与美市库产品,制作主题焦点图,可用于微博及官网焦点展示区域,同时会有介绍美剧与零食的聚合页呈现出来。 设计理念: 重点突出极地熊蜂蜜的故事打造,起到软性植入的作用,用于微博及官网焦点区域展示,同步有聚合页进行跳转详细展开。 发布建议: 直发:工作日3条/天(非工作日由于传播效果不佳,建议不发,法定节假日可1条/天) 转发:工作日1条/天(非工作日不进行转发) KOL:2次/月 常规固定板块推送(每日推送): 对美市库售卖零食或配料产品的周边进行延伸,展示配料用法小贴士。该板块主要吸引吃货达人以及对居家生活比较感兴趣的女性,为该类人群提供相关指导,增强用户黏性。 常规固定板块推送(可每天推送): 紧跟网络时事热点,挖掘热点背后的内容,与美市库产品进行紧密结合,做好热点营销。在没有热点的时候可以推送一些易于互动的话题,或用户感兴趣的趣闻,增进与用户之间的距离。 本版块主要利用段子、网络化调侃的形态进行传播,在符合官博形象气质的同时“接地气”与网友互动。 常规固定板块推送:(可每天推送) 本版块属于灵活版块。可根据不同时期主打的不同产品灵活设定版块名称。现阶段,美市库主打产品为蔓越莓和蜂蜜,故命名为“蔓蔓甜蜜”,主要介绍蔓越莓和蜂蜜两款产品的特点、功效以及周边配套用法等内容。 定位:以“Miss库”为人物形象,塑造品牌形象,发挥微信服务号的服务功能,成为用户贴心的生活指南、购物助手、国际前沿信息传递者。以有温度地运营实现从在线购买到生活交流的综合服务平台。 目标: ①有针对性地选取内容推送给目标用户,让用户获取实用性信息; ②通过互动性活动集聚人气,积累潜在用户; ③成为产品总览、生活常识推送、用户问题解答、在线购买等综合性服务平台。 微信搭建: 认证微信平台流程 设计官微模块、自定义菜单 设计官微内容规划 职责划分: 确定双方对接人(微信运营客服、用户问题处理专员等) 建议设置多客服机制,保证及时、准确地为用户解决问题 运营规划: 拟定第一阶段运营思路,按时上线。 【活动】最新活动信息推送 【客服】欢迎拨打客服热线XXXXXX 【母婴】母婴产品简介的图文消息/官网链接 【休闲食品】休闲食品简介的图文消息/官网链接 【酒水饮料】酒水饮料简介的图文消息/官网链接 【日化】日化产品简介的图文消息/官网链接 标题:《当他们遇见蔓越莓》 摘要:假如美剧里的帅哥遇见蔓越莓会碰撞出怎样的火花? 正文:冷酷是他们的外衣,帅气是他们的标签,让无数大妈小媳妇迷醉得不要不要的他们,如果遇上蔓越莓会发生什么? 活动主题:有奖互动/免费试吃 活动时间:日常 活动形式:图文形式+问卷调查 活动内容: 以图文形式呈现 最后加入问卷调查与用户形成互动 在参与互动的用户中随机抽取幸运用户/或免费试吃新品。
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